Dell annonce ses nouveaux Latitude, des ordinateurs portables destinés aux entreprises
Le constructeur Dell n'a pas attendu le CES pour dévoiler ses PC portables professionnels. Au programme, renouvellement de gamme et ajout...
Comment l'offre de PC portables professionnels de Dell a évolué avec la crise sanitaire
Par Patrick Randall (@patricknrandall)Partager :
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9ENTRETIEN // Comment Dell adresse-t-il aujourd'hui le marché des ordinateurs portables professionnels ? Pour en savoir plus, Les Numériques a pu s'entretenir directement avec des représentants français du fabricant états-unien.
L'accélération de la transformation numérique du monde professionnel peut amener les entreprises à revoir leurs parcs d'ordinateurs portables. Entre bureaux et domicile, les collaborateurs sont — a priori — plus mobiles que jamais et ont des besoins de performance, de qualité audiovisuelle ou de stockage beaucoup plus marqués qu'avant. En parallèle, les directeurs de systèmes d'information doivent aussi renforcer leur cybersécurité. Alors comment choisir un parc de laptops pour sa TPE, sa PME, son ETI ou sa grande entreprise ? Les Numériques a sondé différents fabricants pour aider les entreprises à faire leur choix et faire le point sur leurs offres de laptops professionnels, leurs approches de ce segment de marché, et comment ils s'adaptent aux nouveaux besoins des professionnels. Après Lenovo, nous passons chez Dell avec Kristel Delnesse, responsable des chefs de produits France sur les postes clients de l'entreprise, et Guillaume Verni, chef produits PC portables professionnels chez Dell et spécialiste de la gamme Latitude.
Aujourd'hui, Dell se trouve en troisième position sur le marché global des ordinateurs personnels, derrière Lenovo et HP, selon IDC. Sa part de marché est passée de 19,4 % au premier trimestre 2020 à 15,4 % au premier trimestre 2021. Sur le segment des ordinateurs portables, dont les ventes ont encore bondi de 55 % au premier trimestre 2021, Dell se trouverait également en troisième position, derrière Lenovo et HP.
à lire également :KRISTEL DELNESSE – L'activité ordinateurs portables est principalement professionnelle. C'est l'ADN de Dell à la base : faire en sorte que les administrateurs IT aient des machines solides, facilement manageables et surtout les plus sécurisées possible, avec des valeurs agnostiques pour avoir les machines les plus polyvalentes possible.
GUILLAUME VERNI – Nos gammes vont des Latitude 3000 aux Latitude 9000, une nouvelle série lancée l'an dernier. Notre objectif sur la partie gamme professionnelle est de nous axer sur l'expérience utilisateur. On a notamment lancé Dell Optimizer, un soft embarqué d'office sur toute la gamme Latitude qui va, via de l'intelligence artificielle et du machine learning, adapter la machine aux besoins de chaque utilisateur. On a un module qui analyse les applications les plus utilisées par chaque utilisateur et qui accélère les temps d'ouverture et de "traitement" de ces applications.
GUILLAUME VERNI – La gamme Latitude 5000. Ce produit est disponible en trois tailles de dalles : 13, 14 et 15 pouces. Dernièrement, on a vu le 15 pouces légèrement augmenter dans la demande. Les années précédentes, le 14 était plus un standard.
LES NUMÉRIQUES – Comment a évolué récemment la demande en laptops professionnels par rapport aux desktops ou workstations ?
KRISTEL DELNESSE – Sur la partie bureautique, on a une majorité de laptops par rapport aux PC fixes : on est à peu près à 70-30. Sur le marché du workstation, la tendance est quasiment à l'équilibre, ou du moins l'était jusqu'au Covid. Entre le PC fixe et le PC mobile, il y a une raison très technique à cela, c'est que la workstation fixe va avoir des possibilités de scalabilité beaucoup plus fortes en termes d'évolutivité et de puissance de calcul, du nombre de processeurs et cartes graphiques disponibles… Il y a des limites physiques à la partie mobile. On était sur quelque chose d'assez équitable entre les deux, avec une courte majorité pour les PC fixes. Jusqu'à l'arrivée du Covid. L'année dernière, nous avons eu un shift important vers la partie mobile, mais également sur la partie workstation.
KRISTEL DELNESSE – Aujourd'hui, un administrateur IT veut des machines sur lesquelles il peut faire une gestion de parc pérenne et durable. Les entreprises vont rechercher des machines qui ont un bon rationnel économique, de la flexibilité, de la disponibilité globale, un support H24 et 7/7. Pour les administrations françaises et l'environnement public, il y a aussi la notion de haute disponibilité, ce qui n'est pas forcément vrai pour un environnement particulier. Si l'on est privé de Netflix pendant deux jours, on s'en remet à peu près ; sur un environnement professionnel, on parle d'une perte de production nette si la personne n'a pas d'ordinateur pour travailler. De plus en plus, on va aussi retrouver dans le monde professionnel l'environnement green IT, l'aspect d'éco-responsabilité et même l'engagement sociétal de manière plus importante.
GUILLAUME VERNI – Les entreprises recherchent aussi de la résistance à une utilisation intensive, beaucoup plus qu'une machine grand public. Sur toute notre gamme Latitude, nous faisons des tests de résistance, notamment sur la partie clavier. Les touches sont testées 10 millions de fois, les clics du trackpad un million de fois, on fait des tests d'une personne qui renverserait son café sur son clavier. Il y a aussi des tests sur les charnières, parce qu'on constate que des personnes portent parfois leur machine par l'écran. Les administrateurs recherchent aussi la sécurité, surtout avec le grand nombre d'entreprises impactées par les ransomware. Notre gamme Latitude est protégée par diverses fonctionnalités comme la protection Bios, du chiffrage de credentials, des filtres de confidentialité intégrés dans les dalles de certains de nos produits.
LES NUMÉRIQUES – Quels nouveaux critères de sélection des entreprises sont apparus depuis le début de la pandémie de Covid-19 ?GUILLAUME VERNI – On voyait une forte demande sur la mobilité, le poids des machines, leur autonomie jusqu'à l'année dernière, et depuis, ça a beaucoup changé. On voit se dessiner une forte croissance de la demande sur du 15 pouces pour équiper les utilisateurs en télétravail. Il est fort probable que les entreprises recherchent du 15 pouces pour essayer d'"optimiser" la productivité des utilisateurs sur un écran un peu plus grand.
KRISTEL DELNESSE – Définitivement. Aujourd'hui, les entreprises ont besoin de pouvoir équiper leurs collaborateurs avec de bons accessoires pour être confortables en visioconférence. Il peut s'agir du casque, mais aussi d'adaptateurs type haut-parleurs intégrés. Il y a aussi la sécurisation de la partie webcam. Nous avons des solutions techniques qui peuvent répondre à cela, comme isoler la webcam quand on sort de visioconférence. Nous réfléchissons aussi en termes d'écran, sur la façon dont ils peuvent embarquer la webcam — qui elle-même sera sur un pop-up avec la reconnaissance faciale —, Windows Hello, la barre de son, la connexion Teams directe s'il le faut. Le tout avec une connectivité en USB type-C, en embarquant l'Ethernet également. Nous voyons aussi émerger de vraies réflexions sur ce qu'il se passe aujourd'hui et ce qu'on va faire demain en termes de collaboration entre les bureaux d'un côté et les télétravailleurs de l'autre. Il s'agit de l'aspect collaboratif, de l'ergonomie, de bundles préfabriqués, mais aussi des solutions ouvertes et agnostiques qui permettent de connecter des solutions tierces. Le tout avec des formats d'écrans larges pour que les personnes au bureau puissent interagir de manière directe avec les télétravailleurs, avec des caméras et des systèmes de micros tout embarqués.
GUILLAUME VERNI – Sur l'aspect audio, Dell Optimizer intègre sur la gamme Latitude un module qui s'appelle Intelligent Audio, qui va faire de la réduction des bruits ambiants. On équipe aussi certaines machines avec jusqu'à quatre micros et quatre haut-parleurs afin de capter le son dans toutes les directions et de le restituer dans la meilleure qualité possible. Sur la partie vidéo, on tend à généraliser la résolution de webcams Full HD, ainsi que la réduction du bruit de l'image. En termes de confidentialité, vouloir se prémunir de potentielles surveillances de la webcam est une grande demande des utilisateurs. Sur nos nouveaux Latitude 9420 et 9520, nous avons lancé un obturateur électromécanique automatique. Il se ferme automatiquement dès que l'utilisateur ferme Zoom, par exemple.
KRISTEL DELNESSE – La différence se situe peut-être du côté des PME qui comptent quelques centaines de postes. On va les accompagner sur la gestion du parc, le management, le déploiement, la gestion de leurs drivers, de leurs images, voire même de l'intégration dans l'Active Directory. Cela permet aux sociétés de déporter le service chez Dell pour qu'eux, au niveau des services à IT complexes, puissent se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée et viennent capitaliser sur les choses que nous sommes capables de faire de manière industrielle à l'usine.
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