Un bug sur Windows 11 empêche l’utilisation de certaines applications intégrées

Fanny Dufour 04 novembre 2021 à 12h0012

Depuis le 1^er novembre, certaines applications intégrées refusent de s'ouvrir sur Windows 11.

Le bug serait dû à un certificat expiré depuis le 31 octobre.

Plusieurs applications concernées

Depuis le 1^er novembre, plusieurs utilisateurs se plaignent sur les forums communautaires de Microsoft de ne plus pouvoir utiliser l'outil Capture d'écran intégré à Windows 11. À chaque tentative d'utilisation, un message d'erreur leur indiquait que l'application ne pouvait pas être ouverte et proposait une actualisation du PC. Le problème ne provient cependant ni de leur ordinateur, ni de leur installation de Windows 11, mais bien de Microsoft.

L'entreprise a confirmé être au courant du problème et a indiqué qu'il provenait d'un certificat Microsoft qui a expiré le 31 octobre. En plus de l'outil Capture d'écran, plusieurs applications intégrées sont concernées par ce bug, comme détaillé dans la liste fournie par Microsoft :

Une mise à jour optionnelle pour corriger la majorité des problèmes

Microsoft propose plusieurs solutions à ces problèmes. Pour les corriger sur la majorité des applications, sauf l'application Paramètres en mode S et l'outil Capture d'écran, l'entreprise conseille d'installer la mise à jour KB5006746 du 21 octobre, qui corrige également les problèmes de performance pour les processeurs AMD. Cette mise à jour étant optionnelle, il est nécessaire de réaliser une recherche de mise à jour et de l'installer manuellement.

En attendant un patch concernant l'outil Capture d'écran, l'entreprise propose d'utiliser des méthodes alternatives comme l'utilisation de la touche Print Screen, avant de coller votre capture d'écran dans le logiciel de votre choix pour pouvoir l'enregistrer. Des utilisateurs sur les forums communautaires proposent également de modifier manuellement la date du système d'exploitation pour la mettre au 30 octobre ou d'aller chercher l'ancienne version de l'outil Capture d'écran, présente dans Windows.old > Windows > System 32 > SnippingTool.exe.

Microsoft indique travailler sur un patch pour corriger l'outil Capture d'écran ainsi que les problèmes sur l'application Paramètres en mode S.

Sources : BleepingComputer, Windows Latest